주문이 완료된 후에는 추가 구매가 불가합니다.
마이페이지▶주문조회에서 주문 취소 후 다시 재주문 부탁 드립니다.
담당자의 취소 승인이 완료되어야 주문 취소가 확정됩니다.
1:1문의 게시판을 통한 주문 취소는 처리가 불가하니 반드시 주문내역을 통해 주문취소 접수 부탁 드립니다.

* 무료 체험 키트 상품은 취소 승인 완료 전에는 재구매 불가합니다. 

주문 건의 경우 배송지연 건과 함께 일괄 발송됩니다. 선출고 처리가 어려우니 구매 전 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.

상품의 경우 주문 순서에 따라 출고되며, 재고 부족 시 고객님께 전화 또는 SMS 안내 후 취소 도와 드리고 있으나 부득이한 상황 발생 시 별도의 고지 없이 취소 처리 될 수 있습니다.

향의 경우 고객님마다 선호하는 취향이 다르기에 추천이 어려운 점 양해 부탁 드리며, 상세페이지를 참고하여 구매하여 주시기 바랍니다.

기한이 만료된 쿠폰은 사용이 불가합니다.

쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 어렵습니다.

시스템 상 주문상품 외 쇼핑백이나 사은품 발송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

단순 변심으로 인한 반품 시 제품에 개봉 흔적이 없는 경우에만 반품이 가능합니다.
제품 회수▶업체 입고▶검수 완료▶왕복운송료 5,000원 차감 후 환불 처리 진행되는 점 참고 부탁 드립니다.

제품 사용으로 트러블이 생겼을 경우 바로 사용을 중단하시고 병원을 방문하여 전문의 진단을 받은 후 서류를 발급받아
고객센터로 반품 문의 주시기 바랍니다. 구입한 날로부터 30일 이내에 한하여 가능합니다.

1. 진단서 (브랜드 및 제품명 명시되어야 함)
2. 진료비 영수증, 약제비 영수증 (카드 영수증으로 대체 불가)
3. 트러블 사진

무이자 할부는 카드사에 따라 상이합니다.
카드 결제창에서 카드사별 무이자 할부 혜택을 확인하여 주시기 바랍니다.

영업일 기준 2~3일 내로 환불되며,
시스템상 '입금전' 상태에서 주문취소한 경우 반드시 고객센터로 환불 요청 하셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.

 
할인 또는 증정 등의 행사 내용 변동으로 인한 반품 또는 취소는 단순변심의 사유와 동일하게 최처리됩니다.

미사용 제품에 한하여 반품 가능하오며, 왕복 배송비 부과됩니다.

상세페이지 '판매가' 옆 [재입고 알림 SMS] 버튼 눌러주시면,
입고일 기준 영업일 내, SMS or 앱푸시 발송을 통해 안내해드리고 있습니다.

※회원 정보 수정 페이지 내 SMS 수신여부를 '동의'상태로 바꾸셔야 SMS 재입고 알람서비스 이용이 가능합니다.
※앱푸시 알람 설정 : 설정 > 알림설정 ON으로 변경하시면 앱푸시 알람을 받으실 수 있습니다.
 
 

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