시스템 상 주문상품 외 쇼핑백이나 사은품 발송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
사은품 미출고 될 경우는 보통 아래와 같습니다.
1. 실결제 금액이 사은품 금액에 미치지 못할 경우
2. 주문서 내 사은품 미선택시한 경우 (선택형 사은품에만 해당)
3. 비회원 / 네이버페이 고객일 경우 (사은품 혜택은 쇼핑몰 회원에게만 해당)
1.2.3번 모두 해당하지 않았음에도 출고되지 않았을 경우,
자세한 확인을 위해 1:1문의 게시판 또는 썸머스이브 카카오플러스친구를 통해 문의 부탁드립니다.
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군부대 주소 입력 시 제품 자동반송되며, 왕복 택배비가 발생하오니 주문 시 주의 부탁드립니다.
당사는 롯데택배를 통해 원활한 배송서비스를 진행하고 있습니다.
번거로우시겠지만 1:1 게시판▶주문/배송 카테고리 오배송 받으신 사진과 함께 문의 남겨주시면, 담당자가 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
사은품 재고에 따라 별도의 고지없이 다른 제품으로 대체되어 발송될 수 있습니다.
누락일 경우 1:1 게시판, 혹은 카카오 플러스친구로 문의 주시기 바랍니다.
정오 기준으로 입금확인된 주문건은 당일 출고되며, 이후 주문건은 다음 영업일에 출고됩니다.
출고 후 택배사 사정에 따라 수령까지 3~7일 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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